Última actualización: enero de 2026
El responsable del tratamiento de tus datos personales es CHAFACE, con correo electrónico de contacto: privacidad@chaface.com. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.
Recopilamos los siguientes tipos de datos:
Utilizamos tus datos para:
El tratamiento de tus datos se basa en:
El Servicio permite la interacción en tiempo real entre usuarios y la generación de contenido por parte de los mismos. Aunque CHAFACE implementa sistemas de moderación automática y revisión, no podemos garantizar la supervisión completa de todas las interacciones en tiempo real.
CHAFACE utiliza sistemas de inteligencia artificial para analizar el contenido de video en tiempo real con el fin de detectar conductas inapropiadas (contenido sexual explícito, violencia, etc.). Los usuarios pueden ser suspendidos o restringidos automáticamente o manualmente en función de señales de comportamiento abusivo, incluyendo reportes de usuarios, análisis automatizado y revisión por el sistema de moderación o equipo humano. El análisis de contenido se limita a la detección de comportamiento abusivo y no se utiliza para identificar públicamente a los usuarios ni para fines distintos de la seguridad interna del Servicio. No se adoptan decisiones exclusivamente automatizadas con efectos legales o significativamente similares sin posibilidad de intervención humana. En caso de medidas automatizadas, los usuarios pueden solicitar revisión manual contactando en privacidad@chaface.com. Este análisis se realiza de forma automatizada y los datos procesados no se almacenan de forma permanente. Las capturas de pantalla generadas por reportes de usuarios no se conservan más allá del tiempo estrictamente necesario para completar la revisión de moderación, con un máximo de 30 días.
Dado que el Servicio permite la interacción con usuarios desconocidos, puede existir riesgo de exposición a contenido inapropiado o de carácter adulto. CHAFACE implementa medidas razonables para mitigar estos riesgos, incluyendo sistemas de detección automática, herramientas de reporte y funciones de bloqueo. Estas medidas se aplican con el objetivo de mantener un entorno seguro, pero no eliminan completamente el riesgo inherente a la interacción con usuarios desconocidos.
Recopilamos una huella digital técnica de tu dispositivo (combinación de características del navegador y hardware) con el fin exclusivo de aplicar y hacer cumplir los bans de usuarios que han infringido gravemente nuestras normas, evitando que puedan registrarse nuevamente con una cuenta distinta. Esta información no se utiliza para rastreo entre servicios, publicidad, identificación fuera del sistema de seguridad ni se comparte con terceros. Esta información se limita estrictamente a fines de seguridad y no se utiliza para seguimiento comercial ni perfilado del usuario.
Compartimos datos únicamente con los siguientes terceros y en los supuestos indicados:
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.
Conservamos tus datos personales durante el tiempo que tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el Servicio. Tras la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos en un plazo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservarlos durante un período mayor (por ejemplo, datos de transacciones económicas).
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación o mecanismos equivalentes aprobados por la Comisión Europea.
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación mediante tokens JWT, y acceso restringido a los datos de producción. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento a través de la aplicación o accediendo directamente a: https://chaface.com/delete-account
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en privacidad@chaface.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
En España, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
CHAFACE no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos que un usuario menor de 18 años ha proporcionado datos personales, procederemos a su eliminación inmediata.
Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo ha facilitado datos personales, contacta con nosotros en privacidad@chaface.com.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva versión en la plataforma con la fecha de actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos en privacidad@chaface.com.